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ACR skaliert sicher durch Fusionen und Übernahmen mit Ontinue's AI-Powered MXDR

Fünf Jahre Partnerschaft: Wie das Microsoft-Know-how von Ontinue ACR dabei half, die Integration zu beschleunigen und Risiken zu reduzieren

Redwood City, Kalifornien – 20. Mai 2025 – Weiter, ein führender Anbieter von KI-gestützten Managed Extended Detection and Response (MXDR)-Diensten und Gewinner des Microsoft Security Services Innovator of the Year Award 2023, gab heute bekannt, dass es weiterhin der MXDR-Anbieter der Wahl für ACR bleibt. Da ACR seine aggressive Wachstumsstrategie vorantreibt – seit 2016 wurden 10 Übernahmen abgeschlossen – stützt sich das Unternehmen auf strategische Technologiepartner, um sicherzustellen, dass seine Abläufe sicher, agil und effizient bleiben. Im Mittelpunkt dieses Ansatzes steht Ontinue, das die Managed Security Operations von ACR unterstützt, damit das Unternehmen sicher skalieren kann. ACR ist seit 5 Jahren Kunde von Ontinue – ein Beweis für den beständigen Wert und das hohe Serviceniveau, das das Team von Ontinue bietet.

Thai Vong, CIO

Mit einem Produktportfolio von mehr als 6.000 Artikeln für die Gastronomie und Hotellerie ist ACR auf eine zuverlässige und sichere Lieferkette angewiesen. Angesichts der zunehmenden Geschwindigkeit von Fusionen und Übernahmen wird die Integration neuer Unternehmen mit unterschiedlichen Systemen und Risikoprofilen immer komplexer. Als Reaktion darauf hat ACR die Cybersicherheit zu einem zentralen Faktor für den Geschäftserfolg erhoben und sie in die Bereiche Fusionen und Übernahmen, Widerstandsfähigkeit der Lieferkette und digitale Innovation integriert. Dieser unternehmensweite Fokus wird strategisch von Thai Vong geleitet, dem obersten Technologieverantwortlichen des Unternehmens, der als CIO das gesamte Technologieportfolio von ACR überwacht – von Cybersicherheit über Architektur, Daten und Analysen bis hin zu Anwendungsbereitstellung und Unternehmenssupportfunktionen.

“Ontinue hat uns dabei geholfen, eine sichere Grundlage zu schaffen, die unsere Umgebung rund um die Uhr schützt”, so Vong. “Das Team von Ontinue ist wie eine Erweiterung unseres eigenen Teams – proaktiv, reaktionsschnell und tief in unsere Abläufe eingebunden. Dank dieses Vertrauens können wir uns auf übergeordnete Geschäftsprioritäten wie die Integration von Akquisitionen, die Optimierung der Lieferkettenabläufe und die Förderung des Wachstums konzentrieren, ohne uns ständig Gedanken darüber machen zu müssen, was in unserer Umgebung lauern könnte.”

Tom Boyles, Direktor für Infrastruktur und Sicherheit

“Die Möglichkeit, ohne Einbußen bei der Sicherheit zu skalieren, ist für uns zu einem Wettbewerbsvorteil geworden”, so Tom Boyles Jr., Director of Infrastructure and Security bei ACR. “Die 24/7-Überwachung, die KI-gestützten Funktionen und die umfassende Integration mit Microsoft-Tools wie Defender und Sentinel von Ontinue sorgen dafür, dass unsere Umgebungen sicher bleiben – und unser internes Team kann sich ganz auf Projekte mit hoher Wirkung konzentrieren. ACR schätzt Innovation bei seinen Partnern, und der Einsatz von KI durch Ontinue ist ein Markenzeichen für die Art von zukunftsorientiertem Ansatz, den wir suchen. Ihre KI-gestützten Funktionen in Kombination mit der strategischen Führung von Thai haben uns dabei geholfen, unser Cybersicherheitsprogramm auf die nächste Stufe zu heben.”

Zukunftssichere Sicherheitsinvestition: Skalierbare Managed SecOps

Der ION MXDR-Service von Ontinue setzt neue Maßstäbe für MDR, indem er jeden Vorfall ohne Beteiligung des Kunden weiter untersucht und löst. Dadurch können CISOs und ihre Teams ihren Fokus von alltäglichen Sicherheitsaufgaben auf strategischere Initiativen verlagern. Ontinue hat mehrere wichtige Innovationen vorangetrieben, um die Bereitstellung von Managed Security neu zu definieren – durch die Kombination von Zusammenarbeit, intelligenter Automatisierung, KI und menschlichem Fachwissen.

Ontinue hat das branchenweit erste Microsoft Teams-basierte Kollaborationsmodell eingeführt, das eine direkte Echtzeit-Kommunikation zwischen Kunden und Ontinue Cyber Defense Center ermöglicht, um die Kommunikation und Entscheidungsfindung beim Incident Management zu beschleunigen. Smart Response passt den Service weiter an jedes Unternehmen an, indem es benutzerdefinierte Interaktionsregeln und Eskalationspfade automatisiert, sodass sich der ION MXDR-Service nahtlos in das gewünschte Betriebsmodell des Kunden integrieren lässt. Um Untersuchungen in großem Umfang zu beschleunigen, hat Ontinue außerdem autonome Untersuchungen eingeführt, die auf agentenbasierter KI basieren. Jeder an Ontinue Cyber Defense Center eskalierte Vorfall wird automatisch von ION IQ, der KI im Kern des ION MXDR-Dienstes, untersucht, bevor er zur weiteren Analyse an einen Mitarbeiter weitergeleitet wird. Für jeden Vorfall nutzt ION IQ agentische KI, um Kontextinformationen aus unterschiedlichen Systemen zu sammeln, eine Hypothese zu bilden, einen Aktionsplan zur Überprüfung der Hypothese zu entwickeln, die Untersuchung durchzuführen und eine detaillierte Zusammenfassung zur Überprüfung durch einen der Cyber Defenders von Ontinue zu erstellen – und das alles innerhalb weniger Minuten. Zusammen haben diese Fähigkeiten zu einer Verringerung der Untersuchungszeit (MTTI) von Vorfällen in der ACR-Umgebung um 50% geführt, obwohl die ACR-Umgebung im Laufe der Zeit größer und komplexer geworden ist.

Geoff Haydon, Geschäftsführer

“Unsere Mission ist es, unseren Kunden ununterbrochene Sicherheit zu bieten, damit sie sich auf das konzentrieren können, was für ihr Unternehmen am wichtigsten ist”, so Geoff Haydon, CEO von Ontinue. “Da Angriffsflächen und neue Bedrohungen schneller als je zuvor entstehen, stehen CISOs und ihre Teams unter zunehmendem Druck. Von Anfang an hat Ontinue KI – insbesondere GenAI und agentenbasierte KI – als eine entscheidende Technologie angesehen, als einen Kraftmultiplikator zur Überwindung von Größen- und Geschwindigkeitsbeschränkungen, die herkömmliche MDRs einfach nicht bewältigen können. Zum ersten Mal überhaupt sind wir in der Lage, menschliches Denken und Problemlösen mit maschineller Geschwindigkeit und in maschinellem Umfang zu nutzen. Wir sind unglaublich stolz darauf, ein vertrauenswürdiger Partner von ACR zu sein, während das Unternehmen durch schnelles Wachstum expandiert.”

Mit der Wahl von Ontinue hat ACR auch einen Partner gefunden, der die Sicherheitslage des Unternehmens verbessert und Unternehmensrisiken reduziert. Das firmeneigene Security Posture Improvement Framework von Ontinue hat ACR dabei geholfen, seinen Microsoft Secure Score (eine gängige Kennzahl zur Messung der Sicherheitslage) auf 68 zu verbessern, was 70% über dem Branchendurchschnitt liegt. Im Rahmen des ION MXDR-Dienstes arbeitet das ACR-Team mit seinem zugewiesenen Cyber-Berater zusammen, um Taktiken und Kontrollen zu identifizieren, zu priorisieren und umzusetzen, die die Angriffsfläche systematisch reduzieren, selbst wenn die ACR-Umgebung mit jeder neuen Akquisition weiter wächst. ACR ist nun besser gerüstet, um neu erworbene Unternehmen schnell und sicher zu integrieren, oft innerhalb eines Zeitraums von zwei Monaten.

“Im Zuge der Integration von Akquisitionen und der Erweiterung unserer digitalen Landschaft”, fügte Vong hinzu, “haben wir den Aufbau einer einheitlichen Sicherheitsarchitektur priorisiert, die nicht nur schützt, sondern sich auch in Echtzeit anpasst. Die Managed SOC-Services von Ontinue haben es uns ermöglicht, Microsoft Defender und Sentinel auf unsere gesamte hybride Infrastruktur auszuweiten – und uns damit zentralisierte Transparenz, standardisierte Kontrollen und eine optimierte Reaktion auf Vorfälle in allen Geschäftsbereichen zu verschaffen. Diese Konsistenz ist bei der Integration neuer Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere angesichts unseres Wachstumstempos.”

“Mit der Einstellung eines speziellen Cybersicherheitsanalysten haben wir die Umsetzung des NIST Cybersecurity Framework beschleunigt, unsere CIS-Benchmarks verbessert und den Einstieg in das AI Risk Management Framework des NIST begonnen – und das alles bei gleichzeitiger Stärkung der Unternehmensrisikoplanung und der Geschäftskontinuitätsplanung”, so Tom Boyles Jr., Director of Infrastructure and Security bei ACR. “Dies spiegelt den Wandel wider, den wir vollzogen haben: Wir reagieren nicht mehr nur auf Bedrohungen, sondern bauen systematisch die Reife unseres Sicherheitsprogramms aus.”

Anstatt ein internes Sicherheitszentrum (SOC) aufzubauen, nutzt ACR das 24/7 SOC von Ontinue, um eine Rund-um-die-Uhr-Abdeckung zu gewährleisten und gleichzeitig die Überlastung der internen Mitarbeiter zu minimieren. Das Team von Ontinue fungiert als Erweiterung der IT-Organisation von ACR und unterstützt das Unternehmen bei der Operationalisierung seiner Microsoft Defender- und Sentinel-Lösungen sowie bei der Maximierung der Rendite dieser Investitionen. Dadurch kann ACR seine Geschäftstätigkeit sowohl organisch als auch durch Akquisitionen ausweiten, ohne sein Sicherheitsteam vergrößern oder zusätzliche Tools im gleichen Tempo implementieren zu müssen.

Wichtige Ergebnisse der Partnerschaft zwischen ACR und Ontinue

  • 30 Stunden Analystenzeit in den letzten 90 Tagen eingespart, Dadurch können sich die internen Fachkräfte von ACR auf wirkungsvolle Initiativen auf Unternehmensebene konzentrieren, anstatt sich mit alltäglichen Sicherheitsaufgaben zu befassen.
  • 50% Verringerung der durchschnittlichen Zeit bis zur Untersuchung (MTTI), die Erkennung und Reaktion auf Bedrohungen erheblich beschleunigen.
  • Erhöhung des Microsoft Secure Score auf 68 (seit November 2024 von 53), was 70% über dem Branchendurchschnitt.
  • 28% Verbesserung des Microsoft Secure Score (von 53 auf 68) seit November 2024, was auf eine verbesserte Konfigurationshygiene und allgemeine Sicherheitslage hindeutet.
  • Keine Sicherheitsverletzungen im Jahr 2024, Aufrechterhaltung branchenweit führender Standards für proaktive Bedrohungsprävention.
  • 5-jähriges Jubiläum der Partnerschaft, Dies unterstreicht den anhaltenden Wert und das Vertrauen, das ACR in die Managed Security Services von Ontinue setzt.

Innovation und Zusammenarbeit schaffen Vertrauen

Die Partnerschaft mit Ontinue geht über den technologischen Bereich hinaus. Die integrierte Zusammenarbeit über Microsoft Teams ermöglicht eine nahtlose Kommunikation während der Reaktion auf Vorfälle. Der High-Touch-Ansatz von Ontinue fördert Transparenz, Vertrauen und eine schnellere Entscheidungsfindung in beiden Unternehmen. Diese enge Zusammenarbeit hat auch das allgemeine Risikomanagement und die Cybersicherheitsstruktur von ACR gestärkt und trägt so zur kontinuierlichen Verbesserung und Widerstandsfähigkeit bei.

“Bei Cybersicherheit geht es nicht mehr nur um Verteidigung, sondern darum, dass das Unternehmen schneller und mit mehr Zuversicht agieren kann”, so Thai Vong, CIO von ACR. “Da wir durch Übernahmen und digitale Transformation weiter wachsen, ist ein Partner wie Ontinue, der unser Tempo, unsere Architektur und unsere Prioritäten versteht, von unschätzbarem Wert. Dank der nahtlosen Integration in unser Microsoft-Ökosystem und der Echtzeit-Reaktionsfähigkeit über Teams können wir komplexe Situationen bewältigen, ohne an Geschwindigkeit einzubüßen. Gemeinsam haben wir unsere Risikosituation verbessert und gleichzeitig Raum für kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen geschaffen.”

Während sich ACR weiterentwickelt und expandiert, bleibt die Partnerschaft mit Ontinue ein entscheidender Faktor, der sicherstellt, dass jede neue Anschaffung, jedes System-Upgrade und jede betriebliche Veränderung durch moderne, widerstandsfähige Cybersicherheit unterstützt wird.

Während ACR seine digitale Transformation vorantreibt und sich in einer zunehmend von KI geprägten Bedrohungslandschaft bewegt, konzentriert sich das Unternehmen weiterhin auf den Aufbau eines Cybersicherheitsprogramms, das sowohl skalierbar als auch tief integriert ist. In der heutigen Umgebung ist es unerlässlich, sich in Echtzeit anzupassen, ohne dabei die Geschäftsdynamik zu verlangsamen.

“Bei ACR ist Cybersicherheit Teil unseres Geschäftsmodells und nicht nur ein Abwehrmechanismus”, so Vong. “Moderne Cybersicherheit ist kein Zusatz. Sie ist in unsere Arbeitsweise und unser Wachstum eingebettet. Sie ist die Grundlage für jeden digitalen Schritt, den wir unternehmen, egal ob wir ein neues Geschäftsfeld erschließen, eine neue Plattform einführen oder das Vertrauen unserer Kunden schützen. Der Ansatz von Ontinue gibt uns die Gewissheit, dass unsere Umgebung geschützt bleibt.”

Vongs Führungsrolle prägt weiterhin die Art und Weise, wie ACR Cybersicherheit in seine Betriebsabläufe integriert und dabei Innovation, Vertrauen und Widerstandsfähigkeit in großem Maßstab in Einklang bringt.

Weitere Informationen darüber, wie Ontinue Unternehmen wie ACR dabei hilft, ihre Abläufe zu schützen und zu skalieren, finden Sie unter www.ontinue.com.

Über Ontinue: Nonstop SecOps  

Als führender Anbieter von KI-gestützten Managed Extended Detection and Response (MXDR)-Diensten hat sich Ontinue zum Ziel gesetzt, der vertrauenswürdigste Sicherheitspartner zu sein, der Kunden dabei unterstützt, die digitale Transformation anzunehmen und zu beschleunigen, indem KI eingesetzt wird, um in größerem Umfang und mit weniger Risiko zu arbeiten. Die Kombination aus KI und menschlichem Fachwissen ist unerlässlich, um effektive Managed Security zu bieten, die auf die einzigartige Umgebung, die betrieblichen Einschränkungen und die Risiken eines Kunden zugeschnitten ist. Unser MXDR-Service kombiniert leistungsstarke proprietäre KI mit der branchenweit ersten Zusammenarbeit mit Microsoft Teams, um kontinuierlich ein tiefes Verständnis für die Umgebungen unserer Kunden aufzubauen und so zu entscheiden, wie wir Bedrohungen verhindern, erkennen und darauf reagieren. Dank unserer Microsoft-Expertise können Kunden diese Ergebnisse mit den Microsoft-Sicherheitstools erzielen, über die sie bereits verfügen. Das Ergebnis ist ein hochgradig lokalisierter Managed Protection, der Sicherheitsteams in die Lage versetzt, schneller, intelligenter und kosteneffizienter als je zuvor zu arbeiten.

Kontinuierlicher Schutz. KI-gestütztes Nonstop SecOps. Das ist Ontinue.